ENVOIS ET LIVRAISONS

Envois des commandes

MISE A JOUR NOËL

Pour être sûr de recevoir vos cadeaux avant Noël, merci de commander avant le 15 décembre.

Passé ce délai, nous ne pouvons pas garantir une arrivée dans les temps.

je reçois ma commande à domicile : Nous envoyons vos commandes via la poste à l'adresse indiquée dans la section "adresse de livraison". En cas d'envoi pour un proche dans le cadre d'un cadeau par exemple, veillez bien à indiquer sa propre adresse. Les frais de livraison sont estimés en fonction du poids du colis et sont indiqués avant validation du panier d'achat.

je reçois ma commande en point relais : Nous pouvons également envoyer vos commandes via le service Mondial Relay. Les frais de livraison sont également calculés en fonction du poids du colis et sont moins onéreux. Suite à votre commande, un mail vous sera envoyé à la suite duquel vous pourrez renseigner le point relais de votre choix. Les retraits de commande sont gratuits et planifiés selon les disponibilités des points relais qui fixeront leurs horaires d'ouverture. Vous devrez présenter les justificatifs nécessaires à savoir pièce d'identité et email de confirmation. Si vous ne vous manifestez pas dans le délai indiqué ou dans le cas où le colis nous serait réexpédié, la livraison sera considérée comme réalisée et aucun remboursement ni aucune réexpédition du produit ne sera effectuée.

Mise à jour confinement #2 : assurez-vous bien que le point relais que vous indiquez est ouvert pendant cette période. Nous ne pouvons pas être tenus pour responsables en cas d'impossibilité de récupérer votre commande.

Envois des box à tartiner

Les box à tartiner sont envoyées aux alentours du 15 de chaque mois. Vous avez le choix entre un envoi à domicile ou un envoi en point relais (cf. paragraphe ci-dessus).

Mise à jour confinement #2 : nous ferons tout notre possible pour que vous receviez vos box dans les temps.

Livraison à domicile par le chocolatier

MISE A JOUR NOËL

Pour être livré la semaine de Noël, merci de commander avant le 17 décembre.

Passé ce délai, les prochaines livraisons seront le 30 et 31 décembre.

Les colis peuvent être amenés directement chez vous par le chocolatier lui-même ! Les conditions sont les suivantes :

- être domicilié à Saint Omer ou à 30 kms aux alentours

- avoir un panier d'achat d'une valeur supérieure à 25€

- choisir l'option de livraison "je reçois ma commande à domicile"

- entrer le code de livraison communiqué en haut de la page du panier, correspondant à la date de livraison souhaitée.

Ces conditions sont affichées sur la page du panier. Ce mode de livraison est gratuit.

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